Compensatie uit eigen beweging
Rabobank gaat haar klanten die een te hoge rente hebben betaald over hun lening compenseren: ze krijgen geld terug. Dit doet de bank uit eigen beweging – meldt De Telegraaf.
Oordeel Kifid over andere banken
Deze actie komt voort uit het oordeel van het Klachteninstituut voor de Financiële Dienstverlening (Kifid) over diverse andere banken. Na Crédit Agricole (Interbank en meer labels) kreeg ook ABN Amro al de opdracht om haar kredietklanten geld terug te betalen.
Variabele leenrente niet mee gedaald met marktrente
Het gaat hier om leningen met een variabele rente – specifiek het doorlopend krediet. De banken hebben de rente voor deze kredieten niet of nauwelijks naar beneden bijgesteld, terwijl de marktrente wel fors gedaald was. Dat had volgens het oordeel van het Kifid wel gemoeten, daarom moeten de banken teveel betaalde rente terugbetalen.
Rabobank is Kifid voor
Rabobank heeft deze opdracht nog niet van het klachteninstituut gekregen. De bank is een eventuele uitspraak voor door nu uit eigen beweging een compensatieregeling op te tuigen.
Doorlopend krediet en rood staan op betaalrekening
Daarbij gaat het niet alleen om klanten met een doorlopend krediet – ook sommige klanten die teveel hebben betaald voor rood staan op hun betaalrekening krijgen een tegemoetkoming. Er zouden zo’n 150.000 klanten zijn die geld terugkrijgen – van een paar honderd tot soms wel duizenden euro’s.
Compensatieregeling uitwerken
Het is nog niet duidelijk hoe de regeling er precies uit gaat zien en welke klanten een terugbetaling gaan ontvangen. Rabobank gaat dit uitwerken en betrekt daar diverse partijen (zoals de Consumentenbond) bij. De bank hoopt aan het eind van het jaar meer duidelijkheid te kunnen geven.
Meld je aan voor onze gratis HomeFinance MailService!
