Minister Hoekstra reageert op klachten over klachteninstituut
Er komt een onafhankelijk onderzoek naar het functioneren van het Klachteninstituut voor de Financiële Dienstverlening (Kifid). Deze belofte heeft minister Hoekstra van Financiën gedaan nadat er weer een golf van verontwaardiging over de klachtenbehandeling in de financiële sector is ontstaan.
Kifid lijkt op hand banken en verzekeraars
Afgelopen maandag was het Kifid onderwerp van een item in Radar – met als kern dat het erop lijkt dat het klachteninstituut wel erg op de hand van banken en verzekeraars lijkt te zijn. Dat je er als consument ‘zonder dure Zuidas-advocaat’ weinig kans maakt om je gelijk te krijgen.
Samenstelling evaluatiecommissie
Er zou al een evaluatie ingepland staan, maar met name de SP was bang dat die niet onafhankelijk zou zijn. De minister heeft nu toegezegd dat hij zelf de evaluatiecommissie zal samenstellen, zodat het Kifid niet bepaalt wie de onafhankelijkheid gaat beoordelen.
Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de financiële wereld?
Meld je aan voor de gratis HomeFinance MailService!
